“谢谢你，李华！”—— 一封跨越390公里的感谢信

       近日，二分公司西站驻点调度室内，收到一封来自南昌市民但先生的感谢信，感谢调度室李华同志的热心帮助，并对赣州公交培养出如此优秀的员工表示赞赏。

经了解，10月18日，但先生因工作需要来赣州出差，在乘坐D1路公交车到达高铁西站后发现手机遗失，在驾驶员的引导下来到调度室寻求帮助。李华同志了解到这一情况后，一边安抚乘客情绪，一边联系分公司调度室，请求当班司机确认车上是否有乘客遗失的手机，多方查找后仍然没有找到，乘客也逐渐失去找回的信心，准备离开。

李华再次宽慰乘客后，一边带他前往西站派出所登记备案，一边不断地拨打乘客手机，最终，拨通了乘客手机。原来手机并没有遗失在公交车上，而是遗失在了高铁站核酸检测点。此时距离但先生乘坐车次的发车时间已经很近了，来不及就餐，李华便将自己的干粮和水给乘客路上充饥，细心叮嘱他下车不要遗失物品，将其送上了车。

“群众事，无小事”，这不仅是一句口号，更是赣州公交对每一位乘客的承诺。无数个“李华”在用自己的一言一行践行着“安全、便利、舒适、快捷”的公交服务承诺，彰显着新时代公交人的使命担当。